Qualité ESL

" La qualité de nos services est confirmée par le taux de satisfaction de nos clients. Nous sommes fiers de constater que plus d’un client sur deux s’adresse à ESL sur recommandation d’un ami ou d’un collègue de travail!"

Avec ESL–Séjours linguistiques, partez en toute confiance!

ESL est une agence spécialisée dans l'organisation de voyages linguistiques pour les cadres et les professionnels. En vous adressant à nous vous pouvez compter sur plus de 12 ans d'expérience et de savoir-faire. Nous vous garantissons un service de conseil compétent et personnalisé, des programmes de cours business de qualité et les meilleures écoles spécialisées. Choisissez ESL – Séjours linguistiques avec l’assurance d'être entre de bonnes mains!

Garantie financière

Avec ESL, partez en toute confiance. Nous sommes couverts par un Garant Financier qui protège et sécurise les sommes versées par les clients (acomptes etc.) et assure les prestations vendues en cas de défaillance de l'organisme. Les sommes déposées par les clients d'ESL sont assurées par la Banque MARTIN MAUREL, 43 rue Grignan, BP 148, 13254 Marseille Cédex 6, à hauteur de 175’316 Euros (garantie financière pour le tourisme).

ESL est également titulaire d’une Assurance Responsabilité Civile Professionnelle des Agents de Voyage souscrite auprès du Groupe GENERALI IARD Assurances, 7 Boulevard Haussmann, 75456 Paris Cedex 09, N° police d’assurance: AL 314 265 pour un montant de 4.000.000 EUR.

SALTA

Fondée en 2003, la SALTA (Swiss Association of Language Travel Agents) établit des normes de qualité précises et homogènes et contrôle qu’elles sont bien respectées. En reconnaissant ESL comme membre à part entière, la SALTA, garantit et le professionnalisme des prestations et la qualité des centres de formation linguistique et des programmes proposés.

Un service de conseil performant et gratuit !

Chez ESL – Séjours linguistiques, nous sommes à votre service pour ce qui nous passionne: Vos progrès linguistiques alliés à une expérience internationale. Le service de conseil que nous offrons est assuré par des professionnels qui bénéficient d’une solide expérience dans le domaine du tourisme ou de l'enseignement des langues. Pour être en mesure de vous donner pleine satisfaction, les membres de notre équipe participent activement au contrôle qualité des programmes de cours business proposés en visitant régulièrement nos écoles partenaires ou en suivant leurs formations spécialisées.

Des prix d'origine garantis !

Nous travaillons exclusivement avec les prix originaux de nos écoles partenaires. Avec ESL – Séjours linguistiques, vous êtes assurés d’obtenir le même prix que si vous vous adressiez directement à l’école. En plus vous bénéficiez gratuitement des divers services que nous proposons. Si vous trouvez une offre plus avantageuse pour le même programme, la même école et aux mêmes conditions, nous vous remboursons la différence !

Une gestion complète et personnalisée de votre dossier !

Nous administrons, sans aucun frais supplémentaire, les diverses interactions avec l’école de votre choix. Choix du programme, inscription, réservation, facturation, service d’accueil, transfert aéroport, logement, repas... ESL – Séjours linguistiques met un point d’honneur à organiser avec le plus grand soin les différents aspects de votre séjour linguistique: Profitez-en et partez l'esprit libre!

La qualité au rendez-vous !

Pour être en mesure de répondre précisément à vos exigences et à vos souhaits, nous devons connaître parfaitement notre sélection d’écoles partenaires et suivre au plus près l'évolution des villes où se trouvent ces établissements. Programmes inédits, nouvelles formules de cours business, options de logement supplémentaires par exemple... ESL – Séjours linguistiques vous propose le meilleur des dernières nouveautés!

Des prestations ''First class'' !

Un séjour linguistique réussi doit être organisé dans les moindres détails et les conseils de professionnels peuvent se révéler indispensables. Écoles, programmes, prix, visas, vols, logement, assurances ou cours business "sur mesure"... Lors d’entretiens gratuits, nos conseillers sauront répondre à chacune de vos questions. N’hésitez pas à nous appeler ou à prendre rendez-vous pour venir discuter de votre projet dans l’un de nos bureaux ESL – Séjours linguistiques à Paris, Lyon ou Nice. Ne vous souciez de rien et partez serein!

- conseils gratuits et personnalisés
- analyse et bilan de vos besoins
- devis gratuits et sans engagement
- possibilité de payer en monnaie étrangère
- garantie prix d'origine
- réservation de votre logement
- prix réduits sur les vols
- assistance pour l’obtention de visa
- test gratuit de votre niveau linguistique
- assurance voyage
- service de transfert aéroport
- offres spéciales et vols gratuits

Accréditations ESL
Reconnaissances officielles et internationales!