Hôtels, événements, restaurants, bars, le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est un secteur dynamique en plein essor qui représente un emploi sur onze dans le monde. Si vous aimez voyager et travailler en équipe, faire plaisir aux clients avec un bon service et voulez mettre à profit vos compétences relationnelles, le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est fait pour vous.
Les employeurs du secteur de l'hôtellerie et de la restauration, qui est évidemment un secteur international, accordent souvent une grande importance à la maîtrise de l'anglais. Heureusement, si vous optez pour un diplôme professionnel avec ESL, vous serez immergé dans un environnement anglophone dans un pays de langue anglaise pendant que vous faites vos études en hôtellerie !
Si vous souhaitez vous lancer dans une carrière dans l'hôtellerie, une expérience professionnelle internationale est un excellent moyen de commencer. Consultez nos diplômes professionnels en hôtellerie au Canada pour effectuer un stage rémunéré ou trouver un emploi à temps partiel en rapport avec votre diplôme, parallèlement à vos études.
Service à la clientèle (48 semaines)
Dans l'hôtellerie, le plus important c’est le bien-être des clients. En tant que professionnel de l'hôtellerie et de la restauration, vous devrez vous assurer que les hôtes partent de votre établissement avec le sourire. Les modules passeront en revue les compétences informatiques de base, la relation clients, l’assistance et les renseignements fournis aux clients ainsi que la recherche d'emploi. Pendant ce cours, les étudiants apprendront également à gérer les réclamations des clients, à travailler en équipe et à fournir efficacement des informations aux clients.
Diplôme en gestion hôtelière (44 semaines)
Apprenez les concepts de base et acquérez des connaissances pratiques sur toutes les facettes de l'hôtellerie, y compris la relations clients, la réception, la restauration et bien plus encore. Grâce à des cours pratiques et attrayants, vous apprendrez les ficelles du métier et à vous faire une place dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Ce diplôme vous permettra de postuler à un large éventail d'emplois dans divers secteurs de la branche tels que conciergerie d’hôtel, service clients, ressources humaines, gestion des aliments et boissons, et bien d'autres encore.
