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Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez les réponses aux questions fréquentes

FAQ

Les étudiants demandent fréquemment

Nous savons que partir étudier à l'étranger est une grande décision à prendre. Il est important que vous rassembliez toutes les informations dont vous avez besoin avant de commencer votre voyage avec nous. Nos FAQ devraient vous fournir des réponses à toutes vos questions.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez contacter l'un de nos conseillers.

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Écoles et cours

Pourquoi investir dans un séjour linguistique ?

Découvrir une culture différente et étudier une langue étrangère présente de multiples avantages tant pour votre épanouissement personnel que pour votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse d'apprendre à interagir avec les autres dans un environnement multiculturel ou de naviguer dans un nouvel environnement, un séjour linguistique à l'étranger vous aidera à développer vos compétences linguistiques tout en vivant une expérience amusante et inoubliable.

Est-il préférable de réserver mon séjour linguistique à l'étranger auprès d'une école ou d'une agence ?

Les avantages de réserver auprès d'une agence sont nombreux :  

1) Vous recevez des conseils dans votre langue maternelle, ce que nous faisons chez ESL sans frais supplémentaires. Nous vous fournissons des documents actualisés - notamment des informations sur les visas, des conseils et astuces avant le départ ainsi que des contacts en cas d'urgence sur place - afin que vous soyez parfaitement préparé à votre séjour à l'étranger.   

2) Chez ESL, nous garantissons la plus haute qualité en proposant une sélection d'écoles de langues accréditées, reconnues et dignes de confiance dans le monde entier. Parmi les critères exigeants que nous appliquons pour sélectionner nos écoles partenaires, citons, entre autres aspects, la présence de professeurs de langue pleinement qualifiés, la garantie de cours pour un large éventail de niveaux et l'assurance que les étudiants seront placés dans des familles d'accueil aux côtés de personnes de langue maternelle différente.   

3) Chez ESL, nous nous soucions du parcours linguistique de chacun de nos étudiants. Un conseiller dédié s'occupera de votre dossier avant, pendant et après votre séjour d'études à l'étranger.  

4) Avec la garantie du meilleur prix d'ESL, vous obtiendrez exactement le même prix qu'en réservant directement auprès de l'école – et bénéficierez en plus, de votre propre conseiller qui vous aidera à organiser un séjour sur mesure et s'assurera de sa réussite. 

Pourquoi est-ce que je devrais réserver mon cours de langue à l'étranger avec ESL pendant le COVID-19 ?

ESL s'assure que toutes nos écoles partenaires suivent des directives d'hygiène strictes pour garantir une sécurité totale sur place afin que vous puissiez profiter au maximum de votre séjour. ESL a également mis en place des conditions d'annulation flexibles pour vous permettre de réserver facilement votre cours aujourd'hui et, si nécessaire, de l'annuler ou de le reporter sans frais. Pour de plus amples informations sur la sécurité sur place et les conditions de réservation flexibles, veuillez cliquer ici.

Quel pays choisir ?

Le choix de la destination est lié à vos centres d'intérêt, vos loisirs, votre moyen de transport habituel ou préféré (vélo, transports publics...). Notre mission est de trouver la destination qui vous correspond le mieux à votre mode de vie et à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter et laissez-nous vous montrer ce que nous faisons le mieux : trouver la ville, l'école et le logement parfaits pour vous.

Quelle est la meilleure école pour moi et mes objectifs ?

Cela dépend de vos attentes et de vos souhaits. Notre portefeuille comprend de petites écoles-boutique, de grandes écoles, des écoles situées dans le centre ville animé, des écoles en pleine nature... Nos conseillers ESL ont visité la quasi-totalité de nos plus de 500 écoles partenaires et vous fourniront des informations de première main, afin de vous aider à prendre cette décision importante.

Je ne suis pas placé dans le bon niveau à l'école. Que puis-je faire ?

Vous aurez la possibilité de repasser le test d'évaluation à tout moment. L'objectif de nos écoles partenaires est que vous progressiez et elles veilleront toujours à ce que vous soyez placé dans le niveau approprié pour cela. N'hésitez pas à nous en parler si vous pensez que vous n'êtes pas placé dans le bon niveau.

 

Quels certificats puis-je obtenir ?

Nos écoles partenaires proposent des cours de préparation aux examens officiels et sont souvent elles-mêmes des centres d'examen dans lesquels vous pouvez passer l'examen dès la fin de votre cours.  

Vous pourrez passer toute une série d'examens en fonction de votre niveau et de la langue choisie : des certificats d’anglais Cambridge, TOEFL et IELTS aux examens allemands Goethe et TELC, vous serez sûr de trouver l'examen qui correspond à vos besoins. Vous pouvez également faire reconnaître officiellement votre niveau d'espagnol avec les certificats DELE ou vos compétences en français avec les tests DELF/DALF. Pour plus d'informations sur les certificats officiels de langues dont que vous pouvez obtenir lors d'un séjour linguistique à l'étranger, veuillez consulter notre page dédiée ici

Dans tous les cas, que vous choisissiez de passer un examen officiel de langue ou non, vous recevrez toujours un certificat à la fin de votre séjour linguistique que vous pourrez inclure dans votre CV !

 

Pourquoi choisir ESL
Meilleur prix garanti

Si vous trouvez moins cher pour le même programme avec une autre agence ou directement auprès de l’école, ESL vous rembourse la différence.

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Conseils gratuits et services A-Z

Nos équipes sont des experts en séjours linguistiques et leur expérience dans l’industrie est à la fois professionnelle et personnelle.

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Contrôle qualité

Nous sélectionnons nos écoles de langues partenaires selon des standards exigeants : des installations de haute qualité, de petites classes avec différents niveaux, un excellent emplacement, un enseignement de première classe et un programme d’activités passionnant, entre autres critères. 

 

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Logement

Quel est le meilleur type d'hébergement ?

La plupart de nos écoles partenaires proposent différents types d'hébergement. Des familles d'accueil locales, des appartements à partager et des résidences pour étudiants.  

Vivre avec une famille locale est une expérience unique qui contribuera grandement à votre apprentissage de la langue. Cependant, certains préfèrent profiter de la vie d’étudiant en toute autonomie, en mangeant au restaurant tous les soirs et en rentrant chez eux quand ils le souhaitent. De plus, les résidences pour étudiants modernes dans les grandes villes proposent souvent des espaces de fitness à l’intérieur et d'autres espaces communs pratiques. Une chose est sûre, pour chaque objectif, chaque budget et chaque personnalité, nous avons une option de logement adaptée et serons heureux de vous présenter toutes les possibilités et de vous aider à choisir. Pour en savoir plus sur les types d'hébergement disponibles, cliquez ici.

Quelle est la distance entre les logements et les écoles ?

Cela dépend en grande partie de la ville et du type d'hébergement que vous avez choisi pour votre séjour linguistique. Nos écoles partenaires sont généralement situées dans le centre-ville, tandis que les familles d'accueil habitent généralement dans des quartiers plus calmes, à environ 30-45 minutes en transports en commun. Dans les villes plus petites, les familles d'accueil peuvent se trouver à quelques pas de l'école ou être facilement accessibles à vélo. Les logements pour étudiants, y compris les résidences pour étudiants, sont souvent situés à 5-30 minutes de l'école en transports publics, et certains sont même accessibles à pied.

Que dois-je faire si j'ai un problème avec ma famille d'accueil ?

Les familles d'accueil sont sélectionnées avec le plus grand soin par nos écoles partenaires et font l'objet d'inspections régulières afin de vous garantir un excellent niveau de qualité. Si vous souhaitez changer de famille d'accueil ou de type de logement, un membre du personnel de votre école se fera un plaisir de vous aider. Le changement de famille d'accueil prend environ 2 à 3 jours ouvrables.  

Le déménagement dans une résidence pour étudiants est soumis à la disponibilité de ces logements, et dépend généralement de la période de l'année : pendant l'été, par exemple, la disponibilité est limitée. Quoi qu'il en soit, chez ESL, nous sommes convaincus que votre expérience en matière d'hébergement est un aspect essentiel pour votre progression dans l'apprentissage de la langue. Nous nous efforcerons toujours de trouver la meilleure option pour vous et ne serons satisfaits que lorsque vous le serez.

 

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Programmes pour juniors

J'ai entre 16 et 18 ans, est-ce que je dois réserver un programme Junior ou un cours pour adultes ?

Cela dépend de votre personnalité et de votre niveau d'indépendance. Nos programmes Junior incluent toujours des activités et des excursions pendant le week-end dans le prix du forfait et il y a toujours un chef de groupe présent. Les programmes pour adultes proposent des activités sociales et des excursions pendant le week-end sur place, et la moyenne d'âge est évidemment plus élevée.  

Cependant, chaque étudiant est libre de s'inscrire au cours qu'il souhaite. Si vous n'êtes pas sûr du programme qui vous convient le mieux, votre conseiller ESL vous donnera des conseils d'expert pour vous aider à prendre cette décision importante.

Les activités sont-elles incluses dans le forfait ?

Si vous avez réservé un programme Junior, oui, elles le sont. Nos écoles partenaires qui proposent des cours pour adultes organisent des activités sociales et des excursions incroyables pendant les week-ends et, une fois sur place, vous pourrez facilement décider à quoi vous voulez participer avec vos nouveaux amis. La plupart des activités sociales quotidiennes proposées sont gratuites, tandis que certaines ont un coût minime, comme le prix d'entrée pour des musées et des parcs à thème. Les excursions du week-end sont souvent proposées à un prix très avantageux, car il s'agit généralement de sorties en groupe.

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Visas

Est-ce que je vais recevoir une assistance pour la procédure d’obtention des visas ?

Nos conseillers experts sont au courant de toutes les réglementations en matière de visa et vous communiqueront toutes les informations actualisées. Bien que vous deviez vous-même soumettre votre demande de visa, nous vous fournirons toute l'aide et les informations nécessaires pour que votre visa soit approuvé (formulaires de demande, prix, contact avec les ambassades et documents nécessaires). 

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Autres questions

Qui viendra me chercher à l'aéroport ?

Si vous réservez le transfert depuis l'aéroport, une personne portant un panneau avec votre nom sera présente à votre arrivée et vous conduira directement à votre logement. C'est une excellente option si vous arrivez de loin car vous serez fatigué après un long voyage. C'est également un choix judicieux si vous n'avez pas souvent voyagé et que vous vous sentez plus en sécurité lorsque tout est organisé pour vous. Les voyageurs plus expérimentés peuvent préférer trouver leur chemin par eux-mêmes et opter pour les transports publics ou un taxi et donc ne pas réserver ce service supplémentaire organisé par l'école de langue.

À qui puis-je m'adresser si j'ai un problème après mon arrivée ?

Chacune de nos meilleures écoles de langues dans le monde dispose d'un service d’assistance pour les étudiants sur place. Vous recevrez de l'aide pour acheter une carte mobile prépayée, vérifier les tarifs mensuels ou hebdomadaires des services publics, acheter ou louer un vélo, changer de niveau de cours, modifier votre plan d'hébergement, etc. En plus de ce service, chez ESL nous sommes également là pour vous aider pendant votre séjour et vous pourrez contacter votre conseiller personnel à tout moment pour obtenir de l'aide.

Combien de temps faut-il pour devenir bilingue ?

Votre rythme de progression dépend principalement de trois facteurs :  

Le premier est la langue choisie et sa complexité : améliorer vos compétences en allemand, en français ou en russe peut être un plus grand défi que de le faire en anglais. Le choix de la langue influence le taux de progression du niveau débutant au niveau de maîtrise parfaite de la langue.  

Le deuxième facteur est le niveau de départ : plus votre niveau est élevé, plus il vous faudra de temps pour passer au niveau suivant. Par exemple, un débutant en anglais peut passer au niveau A2 en 12 semaines, tandis que la progression de B2 à C2 (pratiquement un niveau de locuteur natif) prend généralement plus de 24 semaines. Nous proposons des tests de langue (lien vers le test) sur notre site Web pour vous permettre de vérifier votre niveau actuel et, avec l'aide de nos conseillers, de déterminer combien de semaines il vous faudra pour atteindre votre objectif.  

Le troisième facteur dépend de vos objectifs et de l'organisation de votre séjour en termes de pratique quotidienne des devoirs, de vie dans une famille d'accueil locale et de pratique de la langue pendant les repas, de choix d'un cours intensif par rapport à un cours standard, avec plus de leçons par semaine. Nous sommes là pour évaluer vos besoins et créer un programme d'apprentissage sur mesure qui vous permettra d'atteindre vos objectifs.

 

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